📞На горячую линию 122 уже поступило около 1,5 млн обращений. Кол-центр обрабатывает порядка 20 тыс. звонков в день.
🗄В базе данных горячей линии, которая постоянно расширяется, более 600 ответов на типовые вопросы. Большая часть ответов также размещена на портале «Объясняем.РФ», который с начала мобилизации посетили более 18 млн человек.
«Мы работаем с жизненными ситуациями, реагируем на запросы граждан. Используем для этого и платформу обратной связи единого портала государственных услуг. Разбираем не только типовые проблемы, но и прорабатываем каждый конкретный случай», – подчеркнул Михаил Мишустин.
Источник: Правительство России
